PL

Wersja 1.0

Ostatnia aktualizacja: 17.01.2023

Obowiązuje od: 01.02.2023

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności została opracowana przez INSEE SOLUTIONS SP. ZOO z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Al. Śląska 1 , 54-118 Wrocław, Polska (dalej „INSEE SOLUTIONS” lub „My”)

Kontakt z nami jest możliwy pod adresem e-mail: biuro@inseesolutions.eu

lub korespondencyjnie pod adresem: INSEE SOLUTIONS Sp.J. Al. Śląska 1 , 54-118 Wrocław, Polska

APLIKACJA – oznacza aplikację Mousee dostarczaną przez Usługodawcę

RODO – oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1, ze zmianą ogłoszoną w Dz. Urz. UE L 127 z 23.05.2018, str. 2)

USŁUGODAWCA – oznacza INSEE SOLUTIONS SP. ZOO z siedzibą we Wrocławiu

UŻYTKOWNIK (usługobiorca) – oznacza pełnoletnią osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która korzysta z aplikacji

Jeżeli w niniejszej polityce użyto terminów zdefiniowanych w rozporządzeniu RODO, terminy te mają takie samo znaczenie jak w tym rozporządzeniu.

Klauzule zawarte w niniejszej polityce odczytuje się i interpretuje w świetle przepisów rozporządzenia RODO.

Klauzul zawartych w niniejszej polityce nie interpretuje się w sposób sprzeczny z prawami i obowiązkami przewidzianymi w rozporządzeniu RODO ani w sposób naruszający podstawowe prawa lub wolności osób, których dane dotyczą.

Z aplikacji korzystać może każda osoba, która:

posiada konto w systemie (podała swój adres e-mail i wyraziła zgodę na przetwarzanie jej danych osobowych (adresu e-mail))

spełnia wymagania techniczne określone poniżej

Aplikacja gromadzi wykorzystuje tylko te dane, które są wymagane do wykonania odpowiedniego zadania / przetwarza dane w celu umożliwienia użytkownikowi:

kontrolowania procesów zwalczania i monitoringu szkodników w czasie rzeczywistym

zarządzania urządzeniami dostępnymi na monitorowanym obiekcie

przeprowadzania inwentaryzacji urządzeń

generowania raportów

monitorowania powiadomień oraz stanu baterii

Aplikacja zbiera / uzyskuje dostęp wyłącznie do danych istotnych dla podstawowej funkcjonalności aplikacji takich jak:

adres e-mail użytkownika (niezbędny do uwierzytelnienia użytkownika)

model/rodzaj urządzenia użytkownika

system operacyjny urządzenia użytkownika

język urządzenia użytkownika

rozdzielczość ekranu urządzenia użytkownika

dane o ilości wykrytych szkodników

przechowywanie plików cookies lub stosowanie innych podobnych technologii w urządzeniu końcowym użytkownika

aplikacja może uzyskać dostęp do zdjęć na urządzeniu użytkownika (dostęp do zdjęć potrzebny jest w celu robienia zdjęć podczas przeglądu technika na obiekcie)

Co do zasady dane zbierane są automatycznie. Dane o ilości wykrytych szkodników mogą być wprowadzane ręcznie przez użytkownika dokonującego przeglądu na obiekcie. Login użytkownika (adres e-mail) pozyskujemy od użytkownika lub od podmiotu, z którym użytkownik współpracuje.

Podanie tych danych jest wymogiem umownym, a ich niepodanie lub cofnięcie zgody na ich przetwarzanie skutkować będzie brakiem możliwości korzystania z aplikacji.

Administratorem przetwarzanych w aplikacji danych osobowych jest usługodawca.

Co do zasady podstawę prawną do przetwarzania danych osobowych stanowi art. 6 ust. 1 lit. a) RODO tj. „zgoda osoby, której dane dotyczą” („oświadczenie woli” lub „wyraźne działanie potwierdzające”)

W określonych sytuacjach podstawę prawną do przetwarzania danych osobowych może stanowić inna samodzielna przesłanka legalizująca przetwarzanie:

art. 6 ust. 1 lit. b) RODO tj. „przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy”

art. 6 ust. 1 lit. c) RODO tj. „przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze”

art. 6 ust. 1 lit. f) RODO tj. „przetwarzanie w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią” (w szczególności, ale nie wyłącznie, w celu dochodzenia roszczeń lub ochrony przed roszczeniami czy przetwarzania danych w ramach Grupy przedsiębiorstw do której należy Administrator, jak również w celach archiwalnych, bezpieczeństwa, w zakresie rozpatrywania ewentualnych skarg lub żądań oraz spełnienia zadość zasadzie rozliczalności, o której mowa w art. 5 ust. 2 RODO).

Zgodnie z RODO każda osoba, której dane osobowe przetwarzamy ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę, ale wycofanie zgody „nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem”.

Dane osobowe będą przetwarzane (przechowywane) odpowiednio - w zależności do tego co nastąpi później- do czasu wycofania zgody na ich przetwarzanie, do czasu aktywności konta, do czasu utrzymywania aplikacji przez Usługodawcę, lub przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów prawa (co do zasady 3 lata, maksymalnie 6 lat liczonych od dnia zakończenia współpracy) - z zastrzeżeniem, że informacje o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych będą przechowywane bezterminowo w celu spełnienia zadość zasadzie rozliczalności, o której mowa w art. 5 ust. 2 RODO.

Dane osobowe mogą być ujawnione, wyłącznie w zakresie w jakim jest to niezbędne i właściwe, dla osiągnięcia celów przetwarzania i w oparciu o zapisy umowy lub przepisy, następującym kategoriom odbiorców:

podmioty świadczące Administratorowi usługi pomocy technicznej i dostawcy rozwiązań informatycznych umożliwiających prowadzenie Administratorowi działalności (np. dostawcy oprogramowania, dostawcy poczty elektronicznej i hostingu),

pracownicy i współpracownicy Administratora, i podmiotów w Grupie przedsiębiorstw, do której należy Administrator

podmioty świadczące Administratorowi usługi doradcze i pomocy prawnej,

Każdej osobie, której dane osobowe przetwarzamy przysługuje prawo dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych. Z przepisów z zakresu ochrony danych osobowych m.in. z RODO wynika w jakim zakresie z każdego z tych praw można skorzystać. Zależeć to będzie w szczególności od podstawy prawnej i celu przetwarzania danych osobowych przez Administratora.

Każda osoba, której dane osobowe przetwarzamy ma też prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W przypadku chęci skorzystania z tych uprawnień (jak również w przypadku żądania przeniesienia lub usunięcia konta) osoba, której dane osobowe przetwarzamy powinna skontaktować się z nami poprzez e-mail biuro@inseesolutions.eu

Bezpieczeństwo danych jest dla nas ważne dlatego stosujemy środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych:

Środki umożliwiające pseudonimizację i szyfrowanie danych osobowych

Środki zapewniające zdolność do ciągłego zapewnienia poufności, integralności, dostępności i odporności systemów i usług przetwarzania

Środki zapewniające zdolność do szybkiego przywrócenia dostępności danych osobowych i dostępu do nich w razie incydentu fizycznego lub technicznego

Procesy umożliwiające regularne testowanie, mierzenie i ocenianie skuteczności środków technicznych i organizacyjnych mających zapewnić bezpieczeństwo przetwarzania

Środki umożliwiające identyfikację i autoryzację użytkowników

Środki zapewniające ochronę danych w czasie ich przekazywania

Środki zapewniające ochronę danych w czasie ich przechowywania

Środki służące zapewnieniu bezpieczeństwa fizycznego miejsc, w których przetwarzane są dane osobowe

Środki umożliwiające rejestrowanie zdarzeń

Środki służące do konfiguracji systemu, w tym konfiguracji domyślnej

Środki dotyczące zarządzania wewnętrznym systemem IT i bezpieczeństwem IT

Środki zapewniające minimalizację danych

Środki zapewniające odpowiednią jakość danych

Środki zapewniające ograniczone zatrzymywanie danych

Środki zapewniające rozliczalność

Środki umożliwiające przenoszenie danych i zapewnienie ich usuwania.

Więcej informacji o sposobach zabezpieczenia danych można uzyskać kontaktując się z nami.

W celu korzystania z aplikacji / platformy niezbędne jest:

posiadanie urządzenia końcowego (np. komputer PC, laptop, tablet, telefon, smartfon, smart TV) oraz

dostęp użytkownika (usługobiorcy) do sieci Internet oraz

posiadanie adresu e-mail (adresu elektronicznego);

Wypełniając ustawowy obowiązek informujemy, że podczas korzystania z aplikacji zakazane jest:

dostarczanie nam przez nadawcę (użytkownika) treści o charakterze bezprawnym

wykorzystywanie komunikacji do przeprowadzania ataków na nasze zasoby informatyczne firmy

Jeśli użytkownik naruszy niniejszą Politykę, a my nie podejmiemy natychmiastowych działań, to w żadnej mierze nie oznacza to zrzeczenia się przez nas naszych praw, w tym nie ogranicza naszego prawa do podjęcia działań w przyszłości.

Wypełniając ustawowy obowiązek informujemy o potencjalnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z każdej usługi świadczonej drogą elektroniczną, które mogą wystąpić pomimo stosowania przez nas środków zabezpieczających – są to w szczególności, ale nie wyłącznie: złośliwe oprogramowanie różnego typu, programy szpiegujące, spam, włamania do systemu teleinformatycznego przez hakerów, możliwość bycia narażonym na cracking lub phishing (wiadomości z prośbą o ujawnienie hasła, np. w celu „zweryfikowania konta” lub innego typu próba nielegalnego pozyskania poufnych danych z wykorzystaniem poczty elektronicznej i/lub strony internetowej, w której sprawca podszywa się pod inną osobę lub instytucję i/lub prezentuje się jako legalna firma czy osoba ciesząca się dobrą opinią).

Użytkownik powinien brać pod uwagę, że żadna metoda transmisji przez Internet ani metoda przechowywania elektronicznego nie jest w 100% bezpieczna.

Użytkownik może minimalizować ryzyko zagrożeń poprzez stosowanie środków technicznych adekwatnych do tego ryzyka w szczególności, ale nie wyłącznie, poprzez: dokonywanie aktualizacji oprogramowania, włączoną zaporę sieciową, posiadanie programów antywirusowych, regularne skanowanie komputera programem antywirusowym, korzystanie z legalnego oprogramowania posiadającego aktualne wsparcie producenta oprogramowania, czytanie okien instalacyjnych, ostrożne zachowanie w sieci Internet, używanie różnych haseł w różnych serwisach oraz nie logowanie się za pomocą urządzeń nie pozostających pod jego kontrolą (na urządzeniu może być zainstalowany „keylogger” rejestrujący klawisze wciskane przez użytkownika).

Informacje, które dostarczamy, są dostarczane „tak jak są” wyłącznie w celach informacyjnych. W żadnym wypadku nie ponosimy odpowiedzialności z tytułu jakichkolwiek ewentualnych szkód, bezpośrednich czy pośrednich, niezależnie od tego czy owe szkody były następstwem zaniedbania, błędu czy braku właściwej informacji.

Wszystkie zgłoszone uwagi dotyczące aplikacji będą analizowane przez nasz dział techniczny.

W przypadku przekazania nam informacji zwrotnej lub pomysłów, użytkownik upoważnia nas do wykorzystania informacji zwrotnej w dowolnym celu, nieodpłatnie i bez żadnych ograniczeń.

Reklamację można złożyć w formie pisemnej pocztą elektroniczną na adres biuro@inseesolutions.eu, listem poleconym, lub osobiście w naszej siedzibie

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

a) Nazwę/Imię i Nazwisko zgłaszającego

b) Dane kontaktowe zgłaszającego

c) Powód reklamacji

d) Opis okoliczności uzasadniających złożenie reklamacji

Rozpatrzymy reklamację niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 14 dni licząc od momentu jej otrzymania. W uzasadnionych przypadkach czas rozpatrzenia reklamacji może ulec wydłużeniu do 30 dni, o czym zgłaszający zostanie poinformowany.

Prawem właściwym dla rozwiązywania sporów dotyczących niniejszej Polityki prywatności jest prawo Rzeczpospolitej Polskiej, a sądami – sądy powszechne w Rzeczpospolitej Polskiej.

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszej Polityki, z mocy prawa lub ostatecznego albo prawomocnego orzeczenia jakiegokolwiek organu administracyjnego lub sądu, zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostaną w pełni skuteczne.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki w dowolnym momencie według własnego uznania. Powiadomimy o wszelkich zmianach, publikując nową Politykę Prywatności. Zaktualizujemy datę "ostatniej aktualizacji" na górze niniejszej Polityki.